Informacje dotyczące zamówienia

1. Zamówienia można składać za pomocą:

  • sklepu internetowego po zalogowaniu się (jest to najbezpieczniejsza forma kontroli zamówienia),
  • e-mailem: info(at)faza.be
  • telefonicznie od poniedziałku do soboty w godzinach: 9:00-17:00, po którym następuje Państwa pisemne zaakceptowanie przesłanego przez nasz sklep zamówienia (e-mailem): tel. 666 666 979
  • przez Gadu-Gadu: 1976319
  • za pośrednictwem naszego Fan-page'a na portalu społecznościowym Facebook.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, z wyłączeniem zamówień telefonicznych.
3. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie Państwa numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia potwierdzimy je telefonicznie lub (i) poprzez e-mail.
4. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od stanu magazynowego:

  • - 24h - towar mamy w magazynie centralnym. Wysyłka w 24h,
  • - 3 -6 dni roboczych - towar mamy w naszych magazynach terenowych - w takim przypadku wysyłka może potrwać do 6 dni od złożenia zamówienia,
  • - na zamówienie - towar specjalny, nie możemy zadeklarować z góry jak szybko go wyślemy, lecz zawsze wysyłka realizowana jest możliwie szybko.

5. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających nasze wątpliwości.
6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i mogą ulec zmianie.
7. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży. 

Dane do dokonywania wpłat wysyłane jest z potwierdzeniem zamówienia.

Rezerwacje lotów:

Na numer telefonu podany przez Klienta wysyłamy informację sms-ową 3 dni przed planowanymi lotami w miejscu przez niego wybranym. Klient poprzez stronę www.faza.be w zakładce rezerwacje: https://faza.be/pl/content/16-rezerwacje i wybiera dogodny dla siebie dzień oraz godzinę lotu. Jeśli podany przez nas termin Klientowi nie odpowiada, czeka na kolejnego sms-a z nowymi datami.
Na startowisko proszę przybyć 15 min przed planowanym lotem.
Loty odbywają się przy odpowiednich warunkach atmosferycznych, decyzje o starcie każdorazowo podejmuje pilot. W przypadku pogorszenia pogody loty mogą zostać odwołane.


Konsultant on-line